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ÓRDENES:

– A través de esta plataforma, sólo puedes adquirir un artículo por orden y están disponibles únicamente las tallas que aquí aparecen.

LOGÍSTICA:

– Nuestro tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles para Bogotá, de 3 a 5 días hábiles para ciudades capitales y principales y de 5 a 7 días hábiles para ciudades remotas.
– Los envíos los realizamos a través de Servientrega.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

– Para cambios o devoluciones, nos acogemos a las políticas de Mercado Libre. Complex Store no cubrirá los gastos de envío para cambios o devoluciones.
– Productos, stock y tiempos de entrega sujetos a cambios.
– Para cualquier ajuste a la orden, tales como cambios de talla o de referencia, contáctate con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. En caso de no comunicarte dentro de este tiempo, Complex Store enviará la referencia solicitada inicialmente.

GARANTÍA:

– Ofrecemos una garantía de 60 días; esta cubre daños por defectos del material o errores en la fabricación (exceptuando prendas que, como especificado en su descripción, puedan presentar algún imperfecto menor de fábrica). NO cubre mala manipulación por parte del usuario.

RETRACTO:

– En caso de que ya no desees el producto recibido, puedes realizar la devolución del mismo en un periodo no mayor a 5 días, a partir de su entrega. Para ello, deberás asumir el costo del retorno a la dirección que se te indicará.